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Jun 13

Recebe mensagens de erro quando instalar, actualizar ou utilizar uma aplicação

 

Quando instalar, actualizar ou utilizar uma aplicação, poderá receber várias mensagens de erro indicando que o acesso foi negado.  Por exemplo, poderá detectar um dos seguintes sintomas:

  • Depois de instalar uma aplicação numa pasta diferente na pasta % programfiles %, receberá mensagens de erro "acesso negado".  Além disso, a aplicação não funciona conforme esperado.
  • Recebe mensagens de erro de aplicação semelhantes à seguinte:
    Não é possível criar a pasta em C:\MyApp\Temp
    Não é possível criar o ficheiro em C:\MyApp\Temp\output.dat
  • Recebe mensagens de erro semelhantes à seguinte:
    Erro de escrita para MyFile.exe
    Este problema poderá ocorrer quando efectua qualquer das seguintes acções:
    • Criar hiperligações em localizações virtualizadas.
    • Utilizar o sistema de encriptação de ficheiros (EFS, ENCRYPTING File System) para encriptar ficheiros.
    • Tenta visualizar ficheiros comprimidos.
    • Utilizar a linha de comandos para copiar um ficheiro .dll, .sys ou .exe para uma localização virtualizable.
  • Partes da aplicação que requerem o ficheiro de entrada ou saída já não funcionar correctamente.

 

 

Procure FileCreateVirtualExcludeeventos no Visualizador de eventos.   Para tal, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciar
    escreva eventvwr na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em eventvwr.exena lista de programas.
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    Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
  2. Expanda os registos de serviços e aplicações, expanda Microsoft, expandaWindows, expanda UacFileVirtualization e, em seguida, seleccione Operational. Se o ID de evento 5000, Ocorreu um evento FileCreateVirtualExclude.

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:

  • Reinstale a aplicação na pasta % programfiles % se o programa não estiver já instalado na pasta % programfiles %.
  • Utilize uma conta com credenciais administrativas para executar esta aplicação.    Para o fazer, localize e, em seguida, clique com o botão direito do rato no atalho da aplicação e, em seguida, clique em Executar como administrador.
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
  • Execute a aplicação numa linha de comandos elevada.  Para tal, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      e, em seguida, escreva cmd na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em <a4>cmd.exe na lista de programas.
    2. Na lista de programas, clique com o botão direito do rato cmd e, em seguida, clique em Executar como administrador.
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
    3. Escreva MyAppsPath/MyApp e, em seguida, prima ENTER.MyAppsPath/MyApp representa o caminho e o nome da aplicação.
  • Altere as definições de segurança numa pasta da aplicação.  Para tal, siga estes passos:    
    1. Inicie sessão como um utilizador com credenciais administrativas e, em seguida, utilize O Explorador do Windows para abrir a pasta da aplicação.
    2. Clique com o botão direito do rato na pasta da aplicação e, em seguida, clique em Propriedades.
    3. No separador segurança, clique em Editar.
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
    4. Em nomes de grupo ou utilizador, clique na conta de utilizador.
    5. Em permissões para Users, clique em Permitirpara as seguintes permissões:
      • Modificar
      • Ler & executar
      • Lista o conteúdo das pastas
      • Ler
      • Escrever
    6. Clique em OK.
publicado por jorgepc às 21:37
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