Recebe mensagens de erro quando instalar, actualizar ou utilizar uma aplicação
Quando instalar, actualizar ou utilizar uma aplicação, poderá receber várias mensagens de erro indicando que o acesso foi negado. Por exemplo, poderá detectar um dos seguintes sintomas:
- Depois de instalar uma aplicação numa pasta diferente na pasta % programfiles %, receberá mensagens de erro "acesso negado". Além disso, a aplicação não funciona conforme esperado.
- Recebe mensagens de erro de aplicação semelhantes à seguinte:
Não é possível criar a pasta em C:\MyApp\TempNão é possível criar o ficheiro em C:\MyApp\Temp\output.dat
- Recebe mensagens de erro semelhantes à seguinte:
Este problema poderá ocorrer quando efectua qualquer das seguintes acções:Erro de escrita para MyFile.exe
- Criar hiperligações em localizações virtualizadas.
- Utilizar o sistema de encriptação de ficheiros (EFS, ENCRYPTING File System) para encriptar ficheiros.
- Tenta visualizar ficheiros comprimidos.
- Utilizar a linha de comandos para copiar um ficheiro .dll, .sys ou .exe para uma localização virtualizable.
- Partes da aplicação que requerem o ficheiro de entrada ou saída já não funcionar correctamente.
Procure FileCreateVirtualExcludeeventos no Visualizador de eventos. Para tal, siga estes passos:
- Clique em Iniciar
escreva eventvwr na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em eventvwr.exena lista de programas.Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.Reduzir esta imagem
- Expanda os registos de serviços e aplicações, expanda Microsoft, expandaWindows, expanda UacFileVirtualization e, em seguida, seleccione Operational. Se o ID de evento 5000, Ocorreu um evento FileCreateVirtualExclude.
Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:
- Reinstale a aplicação na pasta % programfiles % se o programa não estiver já instalado na pasta % programfiles %.
- Utilize uma conta com credenciais administrativas para executar esta aplicação. Para o fazer, localize e, em seguida, clique com o botão direito do rato no atalho da aplicação e, em seguida, clique em Executar como administrador.
Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.Reduzir esta imagem
- Execute a aplicação numa linha de comandos elevada. Para tal, siga estes passos:
- Clique em Iniciar
e, em seguida, escreva cmd na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em <a4>cmd.exe na lista de programas.Reduzir esta imagem
- Na lista de programas, clique com o botão direito do rato cmd e, em seguida, clique em Executar como administrador.
Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.Reduzir esta imagem
- Escreva MyAppsPath/MyApp e, em seguida, prima ENTER.MyAppsPath/MyApp representa o caminho e o nome da aplicação.
- Clique em Iniciar
- Altere as definições de segurança numa pasta da aplicação. Para tal, siga estes passos:
- Inicie sessão como um utilizador com credenciais administrativas e, em seguida, utilize O Explorador do Windows para abrir a pasta da aplicação.
- Clique com o botão direito do rato na pasta da aplicação e, em seguida, clique em Propriedades.
- No separador segurança, clique em Editar.
Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.Reduzir esta imagem
- Em nomes de grupo ou utilizador, clique na conta de utilizador.
- Em permissões para Users, clique em Permitirpara as seguintes permissões:
- Modificar
- Ler & executar
- Lista o conteúdo das pastas
- Ler
- Escrever
- Clique em OK.
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